FLASH INFO CE SUD OUEST 28 & 29 janvier 2016

Au programme ce mois-ci, outre les annonces du nouveau maillage, la présentation des résultats de la DRSO au 31/12/2015, les perspectives 2016, le point sur les effectifs, les frais de tenue de compte...

2016, année stratégique, une de plus nous direz-vous…... : Fin du programme Préférence Client en DRSO (hors travaux), des premières avec les nouvelles
évaluations professionnelles, les incitations commerciales, des négociations sur les horaires des agences et la continuation du plan triennal concernant
le nouveau maillage du dispositif des agences. Chaud, chaud…...
Au programme ce mois-ci, outre les annonces du nouveau maillage, la présentation des résultats de la DRSO au 31/12/2015, les perspectives 2016, le point sur les effectifs, les frais de tenue de compte…….sur fond de termes de jeux.
Excellente lecture…………
 
NOUVEAU MAILLAGE DU DISPOSITIF DES AGENCES
(Suite du plan triennal 2015/2017)
Si nous ne savons qui, où, quand, comment, nous savons désormais combien.  Après un rythme de 5 à 7 fermetures de sièges ces dernières années,  la Direction de Réseau accélère et prévoit 15 fermetures et aussi 7 DIA multi-sites pour 15 agences concernées, 5 points conseil à 1 personne (ex agences appartement), 6 équipes partagées  sur 2 points de vente et 4 aux horaires d’ouverture aménagés. Début des « festivités » avec une présentation en CE Régional programmée dès le mois prochain. Rien ne va plus !
 
PRESENTATION DES RESULTATS DRSO au 31/12/2015 ET PERSPECTIVES 2016
Rappelons le contexte : Une croissance faible et des taux extrêmement bas, d’où des impacts négatifs sur les ressources à vue (faible rémunération) et sur les crédits (nombreuses renégociations). De fait, les perspectives pour 2016 sont identiques.
Les prévisions pour l’évolution du PNB étaient de +0,2 %. Gagné, pile poil !!!
Le RBE (Résultat Brut d’Exploitation) ressort à 83 M€, + 4,2 %.
Le coût du risque est à 27 M€, en très nette amélioration du fait de belles reprises de provision, le Résultat d’Exploitation est donc de 56 M€ et le RNAI (Résultat Net Avant Impôts) progresse de 80 % à 40 M€.
Pour 2016, la règle des 3 « C » s ‘appliquera :
· Conquête
· Crédits
· Cross selling (technique de vente complémentaire et/ou croisée).
L’objectif en PNB sera « flat » (pas d’évolution favorable attendue), ce malgré les quelques 4 M€ espérés par la sommation des frais de tenue de compte (voir ci-contre). Bingo !

AMBITION PRO - DIAGNOSTIC PRO - QUESTIONNAIRE CONNAISSANCES PRO…..
 
Au travers d’Ambition Pro, l’année 2016 sera l’année de la conquête. Pour la ligne professionnelle, longtemps délaissée au profit de « l’exploitation » de la partie pri du pro, c’est l’heure de la prise de conscience que ce métier et surtout les clients pros méritent une attention particulière. Cela a commencé avec PPC et la création de quelques postes de CAP et, selon les Groupes, de nombreux postes de CP mixte. Restait à parfaire les compétences et l’accompagnement des entrants dans ce métier. A ce titre, le rôle des experts-crédits sera primordial même s’ils ne pourront pas tout faire….d’où l’idée de créer des référents CAP qui seront chargés de parrainer des entrants et qui pourront être choisis en fonction de leur expérience et aussi des résultats des diagnostics pro. Enfin, l’on nous dit que les résultats du questionnaire connaissance pro seront transmis au central pour une compilation nationale. Qu’en ressortira t-il ? Impair et passe (cacher son jeu) !
 
  PROJET AMBITION BANQUE PRIVEE (EMPREINTE RELATIONNELLE)
Tiens, tiens, déjà vu quelque part….3 promesses de service visant à être attentif, chaleureux et agile. Des échanges à venir entre RCBP, REBP, CBP pour co-construire un PSE (Projet de Service Espace). Ce projet devrait être moins couteux car nous partons de moins loin….à voir. Parole !
 
POINT SUR LES EFFECTIFS AU 31/12/2015
Nous partîmes 2199,40 ETP, nous arrivâmes 2124, soit un delta négatif de 75,40 (contre des prévisions allant de - 95 à - 105). Il est vrai que nous n’avons eu de cesse de dénoncer les conditions de travail de nos collègues de plus en plus difficiles. Nous avons été entendu avec l’apport de 13 CRR supplémentaires (4 de plus en ce début d’année) et, il faut en convenir, avec la décision de certaines directions de privilégier la fourchette basse. Voici le détail, nous vous laissons le soin de distribuer ou non les palmes :
Bordeaux Métropole : 252,80 ETP (-11,20). Prévisions de - 12,4 à - 20,4.
Limousin Dordogne : 188,30 ETP (-10,50). Prévisions de - 8,4 à -  12,4.
La Rochelle Porte d’Aquitaine : 187,20 ETP (-15,80). Prévisions de - 8,2 à - 12,2.
Pays de Gironde : 277,20 (-7,30). Prévisions de - 7 à - 15.
Toulouse Gascogne : 296,70 (-7,80). Prévisions de - 14,2 à - 22,2. Influence des rattachements de St Gaudens et Bagnères de Luchon (8,80 ETP).
Toulouse Occitanie : 321,70 (-12,30). Prévisions de - 5,5 à - 12,5.
Pyrénées Océan : 304,50 (-27,30). Prévisions de - 16,6 à - 24,6. Influence de la fusion de Pau et Bayonne.
CASAE/CASOE : 101 ETP (+5,30). Prévisions de - 1 à + 5.
DR Bordeaux : 194,60 ETP (+11,50). Prévisions de - 4,1 à - 10,1. Influence des 13 CRR supplémentaires.
Faire la soupe ou mélanger les cartes entre deux parties