CE DRSO du 30 juin 2016

En pleine période de l’Euro Foot, la commission de discipline de la CFDT DRSO évalue les dossiers : Préférence Client : carton jaune (vif, très, très vif), rémunération variable : suspension à vie ! , rapport OMSAD : carton vert (appel aux soigneurs), bilan Handicap : carton rouge

PREFERENCE CLIENT
Des effets d’annonces laissaient penser que des décisions seraient prises en juin sous une appellation aléatoire de PPC2... Bref, le soufflet est retombé, rien de neuf dans l’immédiat ! Autrement dit, notre DR demeure impuissante à mettre en place des dispositions propres à soulager le quotidien des troupes..
CC: Une fois de plus la problématique des répartitions des fonds de commerce dédiés aux COA a fait l’objet de controverses. La Direction accepte néanmoins d’en vérifier la cohérence bien que peu d’accord avec nos remarques...
Nous relevons aussi que, enfin, la direction admet que les CC doivent se monter proactifs vis-à-vis de leur clientèle (sinon comment remplir les objectifs ?). Et ,ce, même si les difficultés de gestion sont accrues du fait de leur temps d’accueil plus important dans les PSA conformément aux prévisions initiales !
CSI : Le sujet là aussi maintes fois abordé évolue quelque peu. Leurs grandes difficultés (volumétrie, gestion des dossiers d’autres CSI absents, manque de liens directs avec l’APAC FP, délais trop longs pour caler des RDV clients) provoquent la demande d’implication des autres commerciaux et donc une dégradation du modèle initial. De nouvelles   affectations de CSI sont en pourparlers.
Retour de position de hors jeu ?
 
REMUNERATION VARIABLE
Chacun d’entre vous doit désormais connaître le montant qui lui est attribué fin juin et le montant calculé par INCITCO au titre de comparaison, même si, souvent, aucune explication n’a été donnée. Le 2ème quadrimestre ne fera pas l’objet du même traitement, INCITCO sera appliqué. 
Nous regrettons aussi le traitement infligé aux COA, CSC, CRC devenus commerciaux, qui se sont décarcassés pour participer à la production collective et que l’on récompense par une garantie de leur précédent métier, forcément minimaliste, ce, alors même qu’il nous avait été annoncé qu’ils obtiendraient la référence de leur nouveau métier….
Erreur  manifeste de l’arbitre, but non validé….

RAPPORT OMSAD
(Observatoire Médicale Stress Anxiété Dépression)
Les résultats de l’enquête menée sur 2014 et 2015 auprès de 8103 salariés ont été commentés en CCE et quelques remarques s’imposent:
Sur le réseau BDDF, 35.8% de personnes évaluées en sur-stress (2014/2015) pour 28.9% (2011/2013)
Hormis le fait que le taux de personnes évaluées en sur-stress augmente de manière significative, il est également supérieur à ceux constatés dans l’ensemble des Banques et Assurances. Il est aussi intéressant de constater que plus d’un tiers des personnes concernées sont cadres, sans management, entre 3 et 10 ans d’ancienneté.
Autre remarque, l’origine essentielle des sources de stress :
 Vie PRO          Femmes: 39.4%    Hommes : 43.6%
 Vie PRI            Femmes :  8.1%    Hommes :   8.3%
 Vie PRI/PRO   Femmes : 47.0%   Hommes : 40.6%
L’équilibre vie pro-vie privée prend ici tout son sens. En effet, les temps de trajets, la gestion des enfants en bas âge, les heures supplémentaires considérées comme inévitables pour gérer les charges de travail sont des critères essentiels du mal-être au travail.
L’intensité, l’organisation du travail et le management sont prioritairement cités comme sources de stress.
Ce constat est factuel, chiffré et la méthode a été validée par notre Entreprise. Par conséquent, quelle suite sera apportée ?
Nous avons été amenés à plusieurs reprises à dénoncer certaines dérives managériales, à contester certaines organisations ou suppressions de postes, à intervenir pour des rapprochements familiaux etc...
Le simple respect  des accords signés par l’entreprise devraient parfois suffire mais voilà…
Carton vert pour blessures puis rouge pour simulations répétitives...
 
BILAN ACCORD 2012/2015 en faveur de l’emploi des travailleurs handicapés
Embauche en CDI sur la DRSO :
2014 : 0 embauche
2015 : 1 embauche
 Quoi de plus à rajouter ??
Un petit sourire (jaune) quand même, l’engagement national d’embaucher 50 CDI sur les 4 ans à venir, beau geste, n’est-ce pas ??
Aucun applaudissement, pas d’ambiance….match à huis clos !