DP Pôles & Fonctions : réunions mars-avril 2016
BEL Lille : Evolution NCI, Médecine du Travail, Rotations Horaires, Evaluations, ...
EVOLUTION NCI
Un projet d’évolution de l’organisation de Net Crédit Immo, destiné à améliorer la production de la structure, nous (et vous) a été présenté.
Il prévoit :
la création d’un appui commercial, « point d’entrée de la relation client ». Il sera chargé de la qualification des demandes (traitement isapi), l’accueil téléphonique (appels entrants), de prendre des RDV avec les Conseillers Spécialisés Immobilier (CSI). La rémunération variable sera sous forme d’un bonus annuel (et non les Incitations Commerciales) dont la fourchette de montant ne nous a pas été communiquée. La durée de poste approximative est de 3 ans.
La répartition des CSI selon 2 activités, « différentes et complémentaires » : le montage des dossiers (environ 2 tiers), la collecte des justificatifs et documents contractuels (environ 1 tiers). La durée
de poste d’un CSI est d’environ 5 ans pour les 2 activités.
La création du poste de Business Manager BEL, chargé de l’animation de 3 équipes de CSI environ ou 3 équipes d’appui commercial, et donc 3 managers (responsable équipe). Comme le manager,
sa rémunération variable sera sous forme d’un bonus annuel.
Les durées de poste sont données à titre indicatif. Il nous a été précisé qu’elles pourront être adaptées selon les profils.
Le recrutement d’environ 100 personnes est prévu, au fur et à mesure, avec une priorité au recrutement interne.
L’appui commercial sera positionné au 2e étage d’Eurosud (un demi étage), qui devrait être livré aux alentours du mois de juin.
Chaque conseiller sera reçu par son manager qui « recueillera les appétences de chacun ». Il nous a été précisé qu’il n’est pas question de choisir entre les 2 activités de CSI (relevant de la même fiche de poste).
Seuls les départs vers l’appui commercial feront l’objet d’un entretien RH et de la signature d’un imprimé de mobilité. Les autres salariés en faisant
la demande pourront également obtenir ce type d’entretien.
Sur notre demande, un suivi de ces entretiens avec les salariés sera effectué auprès du CHSCT. D’ici là, nous restons à votre disposition et à votre écoute pour toute question ou remarque.
Si nous pouvons nous féliciter de la croissance de NCI, des postes supplémentaires qui seront créés, vos élus CFDT ont demandé la plus grande vigilance quant à la charge de travail liée aux objectifs (ou « ambitions ») 2016 . Le recrutement, les travaux et les formations n’étant pas terminés, des objectifs multipliés par 10 par rapport aux réalisations 2015 sont, pour nous, clairement irréalisables.
