Bulletin Pays de Gironde septembre 2017
Question du mois posée à la Direction, effectifs, jours rompus, points alternants...
Le thème management a été modifié pour le Q3 2017 avec notamment l’observation en RDV à 3.
Comment pensez-vous que cette modification sera accueillie par
- les DIA qui doivent ajouter cette contrainte dans leur planning ?
- les conseillers qui voient un retour en arrière avec un « suivi à la culotte » à l’ère du collectif ?
- mais aussi par les clients qui ont, en plus, l’enquête de satisfaction ?
Comment les DIA seront appréciés sur l’efficacité des RDV à 3 ? Les DIE seront-ils présents ponctuellement ?
La direction nous répond que ce thème n’est pas nouveau, il était déjà présent dans Préférence Client ! Mais une réflexion est en cours sur ce thème.
On dirait bien que ce sujet dérange encore et toujours la direction, mais que dire de tous les collègues qui le subissent tous les jours.
Plus de transparence dans le calcul des Incitations Commerciales et plus de reconnaissance du travail fourni serait-t-il utopique ?
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