Flash CE mai 2015...
Flash CE mai 2015...
Information CFDT, Comité d'Etablissement Bassin Parisien 28 mai 2015
Sur 36 questions posées et débattues, 33 émanaient des élus CFDT ...
Fermeture de lagence de Pontoise Le Louvrais (groupe Cergy).
Aucune nouveauté n'est fournie à l'appui de cette fermeture. Les mêmes sempiternels motifs, dont nous vous épargnons la liste, sont évoqués. Comme d'habitude, le siège est rentable.
Comme dit le proverbe : « pour tuer son chien, il suffit de lui trouver la rage ».
Un scoop néanmoins :
« la notion de rentabilité est subjective » nous dit la Direction...
Vous pourrez donc vous appuyer sur ces propos si des reproches en ce sens vous sont opposés.
Point sur l'activité des CSI:
Selon la direction, seul le groupe de marne la vallée a un peu de recul sur ce sujet. Globalement, le nombre de dossiers se normalise nous dit la direction, le stock se stabilise. L'harmonisation des tâches avec l'APAC porte ses fruits, ainsi que la complétude des dossiers. Les élus Cfdt restent méfiants face aux excès doptimisme de la direction...
Ras le bol des salariés:
Le ras le bol des salariés nest pas une vue de lesprit. Pourtant, la Direction ne semble pas vraiment sen émouvoir...
Voici le témoignage dun salarié qui a osé nous écrire son ressenti, beaucoup vont sy retrouver nous en sommes convaincus. Ce nest pas un militant syndical rédigeant pour notre compte !!!
« La colère monte et je l'ai exprimé moi même ce matin suite à la remise des feuilles de commissions que je n'ai personnellement pas du tout digérée au regard de l'investissement tant personnel que collectif, des nouvelles prises de poste, des nouvelles habitudes de service, de l'accompagnement de nos clients, avec de moins en moins de temps pour faire toujours plus et plus .....
On nous somme de prendre des rendez-vous, de faire remonter ce nombre chaque semaine, en nous disant que ce sera mieux le trimestre prochain au regard des commissions.
Il faut tenir bon !!! bla bla bla ... ... ...
En somme, exactement ce qu'on attend comme paroles de réconfort dans ces cas-là! N'est ce pas ???
Quid de l'enveloppe destinée à l'animation commerciale au final ?
0 euro ce trimestre-ci apparemment .... ou alors ... Que devient cet argent?
Ah si ! Peut-être pour nos beaux spots publicitaires ! si beaux, si pleins de rêves, de "0" défaut ... Non, ils se foutent de nous !
Ils ne se rendent pas compte de la chance qu'ils ont de nous avoir, nous autres pauvres petits moutons très très très dociles ...
J'en ai même honte des fois tellement on rampe à plat .... si si.
Personnellement oui je suis fatigué, totalement désabusé et en colère devant ce mépris flagrant !
Je ne ferai pas de commercial encore des années dans ces conditions-là au détriment de ma santé, de ma famille ... pour navoir en retour que des remontrances, des mécontentements récurrents toujours plus importants, et ce QUOI QUE L'ON FASSE, aussi bien de notre Direction que de nos clients !
Nos clients... parlons en... ils sont tellement peu convaincus par PC et s'en amusent même à nous voir jouer aux chaises musicales avec l'accueil ...
Quelle plaisanterie, quelle "roublardise" pour simplement supprimer les postes daccueil !!!
Bon voilà mes 1ers mots ... Je suis énervé et remonté, en colère ...
Et je pense que ce n'est pas prêt de s'atténuer de si tôt. Lors dune prochaine réunion, notre état-major devra faire attention aux termes qu'il emploie et ne pas trop dorer le blason pour encore et à nouveau nous endormir car là ..... je pense être capable d'une sérieuse réflexion. »
La réponse de la direction est édifiante ! elle le renvoie vers son RGRH,
la solution sera la réforme du commissionnement nous dit-on , le manque de considération ne se serait pas manifesté autrement...
ARNC : Automatisation du risque faible, formation etc...
Une note clarifie les nouvelles règles à compter du 18/05/2015. Les élus Cfdt rappelle à la direction que ce document comporte déjà des nouveautés qui ne nous avaient pas été communiquées initialement.
Le manque de formation est avéré et pose de grosses difficultés pour nos collègues, la direction nous oppose que la formation se met seulement en place. Dans l'immédiat, rien n'est changé pour les salariés, nous dit-on.. nos collègues apprécieront...
en attendant ils doivent faire face au quotidien !
L'inquiétude de nos collègues sur leur avenir, la diminution des effectifs sont source d'un profond mal-être !
Dotation des sièges en SCANNER :
Nous avons essuyé une nouvelle fin de non recevoir... Pourtant, avec PC..
L'inertie de l'entreprise est latente, une réflexion est engagée , traçabilité et recevabilité juridique sont deux critères à prendre en compte nous dit la direction. Pourtant, ce sujet est une revendication de très longue date émanant de nos collègues et le cadre juridique est déjà bien délimité . Les élus Cfdt déplorent qu'un tel sujet ne constitue pas une priorité.
Ainsi, certains CSI scannent eux-mêmes leurs dossiers pour éviter les erreurs et les pertes liées à l'externalisation via Maestro, cela n'est pas la règle nous répond la Direction.
E-learning,
comment ce temps de formation est-il décompté et intégré dans la charge de travail ?
Il est demandé à des salariés de programmer ces sessions soit durant leur heure de déjeuner soit chez eux. La direction confirme « ce n'est pas normal », ce temps doit être imputé sur le temps de travail, la Cfdt a demandé de faire un rappel.
Primes de médailles :
Les démarches d'obtention sont de plus en plus contraignantes, les élus Cfdt ont demandé combien de salariés potentiellement concernés renonçaient à celles-ci du fait de lacharnement administratif organisé par lentreprise.
La Direction ne peut nous répondre, dit-elle.. Dommage...
CHANTELOUP EN BRIE : 1er siège ouvert au format Préférence client
Pour les élus Cfdt , le tabouret dédié à l'accueil pourrait être à terme aussi problématique que le siège assis/debout de « Accueil et Service ». Le salon d'accueil dénommé aussi « cocon », ne permet pas l'accès des personnes corpulentes. Nous avons donc une forte inquiétude sur le mobilier comme lavait exprimé lexpert dans son rapport...
A noter l'absence de porte dite P2 dans le local GAB permettant d'y accéder. Que se passerait il si une personne à l'intérieur du local avait un malaise entraînant par sa chute le blocage de la porte ?
Un rappel: La Cfdt n'est pas responsable du retard dans la mise en place du WIFI sur ce site. Depuis novembre 2014, la Cfdt a demandé une étude, il a fallu presque 5 mois pour que la Direction locale la mette en place pour répondre aux attentes des membres Cfdt du CHSCT. Le rapport nous a été remis fin mai 2015...
Préférence client:
Les élus Cfdt ne comprennent pas la politique de récompenses liée aux projets de service. Pourquoi les critères n'ont-ils pas été préalablement définis? Ce qui est mal vécu par nos collègues de lensemble de la DR qui ne comprennent pas cette pratique.
La direction en a seulement pris note...
ARNC et variable :
Les élus CFDT sont intervenus plusieurs fois sur le sujet, et ont réclamé à nouveau une revalorisation significative de l'enveloppe dédiée.
Le variable qui leur est attribué n'a jamais été revalorisé. Nos collègues se sentent à juste titre lésés.
Réponse de la direction : l'ex fonds commun a été consolidé pour partie dans le fixe, ce qui justifie la baisse du variable attribué.
Nos collègues vont être très satisfaits de cette réponse.
Dune façon générale, seuls les élus Cfdt ont dénoncé le manque de reconnaissance de nos collègues de lARNC.
CRC : nouvelle intervention sur le variable
Les CRC sont assujettis au régime des commissions.
Les élus CFDT ont à nouveau dénoncé la situation car nombre de CRC sont exclus du bénéfice de ce commissionnement. Les CRC sont considérés comme des commerciaux mais dans les faits certains ne peuvent y prétendre.
179 ont bénéficié de primes commerciales. 25 en sont exclus. Pour les primes collectives, une mission longue d'un CRC sur un même site lui ouvre le droit à celle-ci.
Comme lannée dernière, la direction va une nouvelle fois sensibiliser les directions de groupe.
Dune façon générale, seuls les élus Cfdt ont dénoncé le manque de reconnaissance de nos collègues CRC.
Retraite progressive :
Il est possible d'exercer un travail à temps partiel tout en percevant une fraction de sa retraite de sécurité sociale et de sa retraite complémentaire à partir du 1er janvier 2015.
Ce dispositif n'est pas mis en place dans lentreprise ... Dommage...
Visite de groupe par la direction générale:
Mme Capobianco et Mr Lemierre se rendent à marne la vallée le 10 juillet prochain. Lors de notre CE, seuls les élus Cfdt ont demandé à les rencontrer afin de parler des problématiques de nos collègues...
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