Comité d'établissement DRO du 31 mars 2016

Intervention de Xavier Le Houerou : Responsable de développement commercial...

Info Comité d'Etablissement DR Ouest mars 2016
On ne parle plus d’objectif le mot serait devenu irritant mais d’ambition. Pour  2016, il s’agit des 3 « C ».
CREDIT est le maitre mot : crédit immo, crédit conso et crédit pro.
CONQUETE : reprendre des parts de marché par le biais de l’immobilier et par la recommandation
CROSS SELLING : bien connaitre son client  pour proposer et vendre des produits dans la primauté de ses intérêts
Acticom : Ce sera un nouvel outil plus dynamique qui devrait donner des clés de lecture aux managers pour apprécier les performances et la qualité de service. Mais la Direction le reconnait l’outil n’est pas au point et doit être simplifié. C’est pourquoi  il faut continuer avec les incontournables du commerce. Entendus
Incitations commerciales : Vos élus  CFDT   insistent pour une  meilleure  prise en charge et une plus grande transparence  pour les collègues qui  étaient à plus de  150 % . Comment ont-ils été recensés ? « Cela concernerait 54 collaborateurs dont la qualité de la production a été reconnue ». Pourquoi  ne prendre que 50 % des primes d’animation Groupe  dans le calcul ? « Le collaborateur ne perçoit pas toujours 100% des primes,  donc on a pris la moitié. » Comment est calculée la consolidation ? « Il faut des règles mais elles ne peuvent être appliquées qu’avec discernement et  au cas par cas ». No comment !
Le mot d'ordre .. attendre le 1er quadrimestre ! .. « vos inquiétudes sont compréhensibles et légitimes mais le but de BNPP n'est pas de vous faire gagner  moins » dixit la Direction et « le budget de la DR est le même, les enveloppes ont été globalisées. »
DONC à suivre... Si vous n'êtes pas d'accord avec la consolidation proposée dites le nous ! Rappel : Ce n'est pas une augmentation ou une promotion et  elle ne doit pas bloquer ce qui doit advenir !  A réception de vos premières IC si vous vous sentez lésés n’hésitez pas à nous en parler. Il ne sera pas trop tard. Vos élus feront en sorte que vous soyez entendus par la direction. S’il y a des impacts réels, des corrections pourront être apportées au cas par cas. Nous y veillerons.
Conseillers spécialisés : Les indicateurs vont être revus. Le fait de les évaluer sur leur participation au PSA ne semble pas pertinent. Ils seront évalués de niveau groupe. Entendus.
Immobiliers : La direction le reconnait, la grille des taux proposés aux  collaborateurs n’est plus adaptée, les modifications sont en cours. Entendus. Elle  met en place les conditions  pour reconquérir des parts de marchés. Elle renoue avec les prescripteurs qu’on avait laissé à la concurrence … Entendus
Baisse  de 38% en immo sur le 1er trimestre  et baisse global sur toutes les rubriques ! Pourquoi ? Conditions décalées  ou salariés épuisés ? Il est grand temps d’être entendus .
Ambition PPC : Après un démarrage en DR  c’est loin d’être fini. Nous sommes toujours en phase de mise en place, avec un objectif 2019 .Il y a la montée en charge digitale, la posture, le mobilier, les agencements…..et tout, et tout.. Une annonce  attendue en juin de MC Capobianco devrait permettre de revoir les problèmes notamment ceux de l’accueil. Entendus.
La révision des OC est déjà engagée, toujours prévue à la baisse  pour les affiner afin  qu ‘elles soient plus pertinentes. Il ne devrait rester aux commerciaux que les OC choisies ( les revoir, projets…). Entendus
PARC : La direction est confiante, continue ses pistes d’allègement et  sa micro  organisation. Les seuils vont encore être pousser à la hausse pour les DIE. Ambition Pro sera allégée. Entendus. Il ne restera que le spécial, le complexe, l’exceptionnel en analyse au Parc. On attend de voir.

Vos élus Cfdt resteront vigilants et continueront à faire remonter vos préoccupations.